France
United Kingdom
Deutschland
Belgique
Suisse
Österreich
España
Italia
Nederland
Danmark
Sverige
Portugal
Polska
Luxembourg
Suomi
other countries
Περίληψη
1. ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, γνωστός και ως Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής «ΓΚΠΔ»), καθορίζει το νομικό πλαίσιο που ισχύει για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ο ΓΚΠΔ ενισχύει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των υπευθύνων επεξεργασίας, των εκτελεστών της επεξεργασίας, των υποκειμένων των δεδομένων και των αποδεκτών των δεδομένων.
Στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, η Snowleader καλείται να επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών και των υποψήφιων πελατών της.
Για την καλύτερη κατανόηση της παρούσας πολιτικής, διευκρινίζεται ότι:
- ο «υπεύθυνος επεξεργασίας»: αναφέρεται στην Snowleader·
- ο «εξωτερικός συνεργάτης»: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της Snowleader·
- «ενδιαφερόμενα πρόσωπα»: οι πελάτες και/ή οι υποψήφιοι πελάτες της Snowleader·
- οι «αποδέκτες»: αναφέρονται στα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που λαμβάνουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από την Snowleader. Οι αποδέκτες των δεδομένων μπορεί, επομένως, να είναι τόσο υπάλληλοι της Snowleader όσο και εξωτερικοί φορείς (συνεργάτες, τραπεζικά ιδρύματα, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής κ.λπ.).
Το άρθρο 12 του ΓΚΠΔ ορίζει ότι τα υποκείμενα των δεδομένων πρέπει να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους με τρόπο συνοπτικό, διαφανή, κατανοητό και εύκολα προσβάσιμο.
2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι η εκπλήρωση της υποχρέωσης ενημέρωσης που έχει η Snowleader, καθώς και η τυποποίηση των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων των πελατών και των υποψήφιων πελατών της Snowleader όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.
3. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η παρούσα πολιτική προορίζεται να εφαρμόζεται στο πλαίσιο της υλοποίησης του συνόλου των επεξεργασιών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν πελάτες και/ή υποψήφιους πελάτες της Snowleader.
Η Snowleader καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η επεξεργασία των δεδομένων να πραγματοποιείται στο πλαίσιο ενός σαφούς εσωτερικού πλαισίου διακυβέρνησης. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η παρούσα πολιτική αφορά αποκλειστικά τις επεξεργασίες για τις οποίες η Snowleader είναι υπεύθυνη και, ως εκ τούτου, δεν αφορά τις επεξεργασίες που δημιουργούνται ή λειτουργούν εκτός των κανόνων διακυβέρνησης που έχει θεσπίσει η Snowleader (οι λεγόμενες «παράνομες» επεξεργασίες ή «shadow IT»).
Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να πραγματοποιείται απευθείας από την Snowleader ή μέσω ενός εκ μέρους της Snowleader ειδικά ορισμένου εκτελούντος την επεξεργασία.
Η παρούσα πολιτική είναι ανεξάρτητη από οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που ενδέχεται να ισχύει στο πλαίσιο της συμβατικής σχέσης μεταξύ της Snowleader και των πελατών και υποψήφιων πελατών της.
4. ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ & ΣΥΛΛΟΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Snowleader δεν πραγματοποιεί καμία επεξεργασία δεδομένων πελατών και υποψήφιων πελατών, εφόσον αυτή δεν αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουν συλλεχθεί από ή για λογαριασμό των υπηρεσιών της ή τα οποία έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία σε σχέση με τις υπηρεσίες της και εφόσον δεν συμμορφώνεται με τις γενικές αρχές του ΓΚΠΔ.
Οι περιπτώσεις χρήσης του Snowleader είναι οι εξής:
| Παιχνίδια & διαγωνισμοί | Κάθε διασκεδαστική δράση, ανεξάρτητα από το αν αποσκοπεί ή όχι στην απονομή κερδών σε πελάτες ή υποψήφιους πελάτες της Snowleader. Μπορεί να πραγματοποιηθεί διαδικτυακά ή εκτός διαδικτύου. Απευθείας από τη SNOWLEADER ή τους συνεργάτες της. Γενικά, τα δεδομένα που συλλέγονται είναι αυτά που απαιτούνται για την ταυτοποίηση των συμμετεχόντων και την απονομή των κερδών ή των δώρων. |
| Push media |
Οποιαδήποτε ενέργεια εμπορικής φύσης, εμπορική παρακολούθηση. Προώθηση, συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, τηλεφώνου… Τα δεδομένα συλλέγονται, ανάλογα με την περίπτωση, με τη μέθοδο «opt-in» ή «opt-out». |
| Εκδηλώσεις |
Φυσικές εκδηλώσεις που διοργανώνει η Snowleader ή στις οποίες η Snowleader συμμετέχει ή τις χορηγεί. Τα δεδομένα συλλέγονται συνήθως κατά την εγγραφή στην εκδήλωση (άμεσα ή μέσω συνεργάτη) ή κατά τη διάρκεια της ίδιας της εκδήλωσης (εντύπο, ερωτηματολόγιο, επαγγελματική κάρτα, ειδικές εφαρμογές για κινητά, κ.λπ.). |
| Κοινωνικά μέσα |
Κάθε ενέργεια κοινωνικής πώλησης, ιδίως η συλλογή δεδομένων που σχετίζονται με εγγραφές, αναρτήσεις, «μου αρέσει», απαντήσεις και προωθήσεις, σχόλια, αξιολογήσεις… |
| Κοινότητες |
Κάθε κοινότητα που οργανώνεται από τη Snowleader ή για λογαριασμό της και είναι αφιερωμένη σε αυτήν. |
Ο κατάλογος αυτός επιδιώκει να είναι όσο το δυνατόν πληρέστερος· κάθε νέα περίπτωση χρήσης, τροποποίηση ή κατάργηση υφιστάμενης επεξεργασίας θα γνωστοποιείται στους πελάτες και στους υποψήφιους πελάτες μέσω τροποποίησης της παρούσας πολιτικής.
5. ΕΙΔΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ
|
Μη τεχνικά στοιχεία |
Στοιχεία ταυτοποίησης (επώνυμο, όνομα κ.λπ.) Στοιχεία επικοινωνίας (ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.) Προσωπική και/ή επαγγελματική ζωή, όταν είναι απαραίτητο (οικογενειακή κατάσταση, επαγγελματική κατάσταση) Οικονομικές και χρηματοοικονομικές πληροφορίες (τραπεζικά στοιχεία, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού κ.λπ.) Δεδομένα συναλλαγών (καλάθι αγορών, ποσό και ημερομηνία συναλλαγών κ.λπ.) Φωτογραφία/εικόνα |
|
Τεχνικά χαρακτηριστικά |
Δεδομένα σύνδεσης (διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής κ.λπ.) Δεδομένα πλοήγησης (cookies, ιχνηλάτες, μέτρηση επισκεψιμότητας, κλικ κ.λπ.) |
6. ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα που αφορούν πελάτες ή υποψήφιους πελάτες συλλέγονται συνήθως απευθείας από αυτούς (άμεση συλλογή) από την Snowleader.
Η συλλογή μπορεί επίσης να είναι έμμεση:
- μέσω εξειδικευμένων εταιρειών (αγορά ή βασική μίσθωση) ή μέσω των συνεργατών και προμηθευτών της Snowleader. Σε αυτή την περίπτωση, η SNOWLEADER καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ποιότητα των δεδομένων που της παρέχονται·
- μέσω προώθησης. Σε αυτή την περίπτωση, ο προωθητής βεβαιώνεται ότι μπορεί να μας κοινοποιήσει τα στοιχεία του εν λόγω ατόμου.
7. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ
Ανάλογα με την περίπτωση, η Snowleader επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
| Σκοποί | Σχόλια | Νομικές βάσεις |
| Προσυμβατικές επικοινωνίες | Η Snowleader επεξεργάζεται τα δεδομένα των ατόμων που αλληλεπιδρούν μαζί της πριν από τη σύναψη σύμβασης. | Εκτέλεση προ-συμβατικών μέτρων |
| Σύμβαση και παρακολούθηση της σύμβασης | Η Snowleader επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της στο πλαίσιο της παρακολούθησης των συμβατικών σχέσεων (π.χ. ηλεκτρονικές αγορές). | Εφαρμογή συμβατικών μέτρων |
| Τιμολόγηση, πληρωμές και λογιστική | Η Snowleader επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της στο πλαίσιο της τιμολόγησης και της πληρωμής των παραγγελιών που έχουν πραγματοποιηθεί. | Εφαρμογή συμβατικών μέτρων |
| Διαχείριση του καταλόγου πελατών και υποψήφιων πελατών | Η Snowleader τηρεί ενημερωμένο κατάλογο των πελατών και των υποψήφιων πελατών της. | Έννομο συμφέρον |
| Διοργάνωση εκδηλώσεων | Η Snowleader επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών και των υποψήφιων πελατών της όταν τους προσκαλεί σε εκδηλώσεις που διοργανώνει. | Έννομο συμφέρον |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και διαχείριση αιτημάτων διαγραφής | Η Snowleader αποστέλλει στους πελάτες και στους υποψήφιους πελάτες της ενημερωτικά δελτία, από τα οποία μπορούν να διαγραφούν. |
Έννομο συμφέρον (πελάτες) Συγκατάθεση (υποψήφιοι πελάτες) |
| Βελτίωση των υπηρεσιών και έρευνες ικανοποίησης | Η Snowleader ενδέχεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών και των υποψήφιων πελατών της με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών της, ιδίως μέσω ερευνών ικανοποίησης. | Έννομο συμφέρον |
| Ανάλυση συμπεριφοράς και μέτρηση της τηλεθέασης | Η Snowleader ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα με σκοπό την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών και των υποψήφιων πελατών της, καθώς και την παρακολούθηση της διαδικτυακής τους κίνησης. | Έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση, όταν αυτό απαιτείται |
| Διαχείριση κοινότητας | Η Snowleader συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών και των υποψήφιων πελατών της με σκοπό τη διοργάνωση δραστηριοτήτων στις διαδικτυακές κοινότητές της, ιδίως στα κοινωνικά δίκτυα. | Έννομο συμφέρον |
| Βιντεοεπιτήρηση | Ορισμένοι συγκεκριμένοι χώροι των εγκαταστάσεων και των καταστημάτων της Snowleader καλύπτονται από σύστημα βιντεοεπιτήρησης. | Έννομο συμφέρον |
| Σύνταξη στατιστικών στοιχείων | Η Snowleader ενδέχεται να πραγματοποιεί στατιστικές αναλύσεις σχετικά με τα δεδομένα των πελατών και των υποψήφιων πελατών της. | Έννομο συμφέρον |
8. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ & ΙΧΝΗΛΑΤΙΣΙΜΟΤΗΤΑ
Η Snowleader διασφαλίζει ότι τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένους εσωτερικούς ή εξωτερικούς παραλήπτες.
| Εσωτερικοί παραλήπτες | Εξωτερικοί παραλήπτες |
|
- το εξουσιοδοτημένο προσωπικό των τμημάτων μάρκετινγκ, πωλήσεων, εξυπηρέτησης πελατών και αναζήτησης νέων πελατών, καθώς και των διοικητικών, εφοδιαστικών και πληροφοριακών τμημάτων, μαζί με τους ιεραρχικά υπεύθυνους τους· - το εξουσιοδοτημένο προσωπικό των υπηρεσιών που είναι αρμόδιες για τον έλεγχο (ελεγκτής λογαριασμών, υπηρεσίες που είναι αρμόδιες για τις εσωτερικές διαδικασίες ελέγχου κ.λπ.). |
- οι συνεργάτες (συμπεριλαμβανομένων των συνεργατών διαχείρισης πληρωμών), οι εξωτερικές εταιρείες ή οι θυγατρικές του ίδιου ομίλου εταιρειών· - οι οργανισμοί, οι δικαστικοί βοηθοί και οι υπουργικοί λειτουργοί, στο πλαίσιο της αποστολής τους για την είσπραξη οφειλών· - το εξουσιοδοτημένο προσωπικό των υπεργολάβων. |
Οι αποδέκτες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των πελατών και των υποψήφιων πελατών εντός της Snowleader υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
Η Snowleader καθορίζει ποιος παραλήπτης θα έχει πρόσβαση σε ποια δεδομένα, σύμφωνα με μια πολιτική εξουσιοδότησης.
Κάθε πρόσβαση που αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πελατών και υποψήφιων πελατών υπόκειται σε μέτρο ιχνηλασιμότητας.
Επιπλέον, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε οποιαδήποτε αρχή που έχει νόμιμη εξουσία να λάβει γνώση αυτών. Σε αυτή την περίπτωση, η Snowleader δεν φέρει ευθύνη για τους όρους υπό τους οποίους το προσωπικό των εν λόγω αρχών έχει πρόσβαση στα δεδομένα και τα αξιοποιεί.
9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ
Η διάρκεια διατήρησης των δεδομένων καθορίζεται από την SNOWLEADER με βάση τις νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις που της επιβάλλονται και, ελλείψει αυτών, ανάλογα με τις ανάγκες της και, ιδίως, σύμφωνα με τις ακόλουθες αρχές:
| Θεραπεία | Διάρκεια αποθήκευσης |
|
Συμβάσεις που έχουν συναφθεί με τους πελάτες |
5 έτη από τη σύναψή τους. 10 έτη για τις συμβάσεις που συνάπτονται ηλεκτρονικά και των οποίων το ποσό υπερβαίνει τα 120 ευρώ. |
|
Εμπορική αλληλογραφία (εντολές αγοράς, δελτία παράδοσης, τιμολόγια κ.λπ.) |
10 έτη από τη λήξη του λογιστικού έτους. |
|
Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς προώθησης |
Για τους πελάτες: 3 έτη από τη λήξη της εμπορικής σχέσης (από τη λήξη μιας σύμβασης) ή από την τελευταία επικοινωνία εκ μέρους του πελάτη. Για τους υποψήφιους πελάτες: 3 έτη από τη συλλογή των δεδομένων τους ή από την τελευταία επικοινωνία εκ μέρους του υποψήφιου πελάτη (αίτημα για ενημερωτικό υλικό, κλικ σε σύνδεσμο που περιέχεται σε email κ.λπ.). |
|
Εικόνες από κάμερες βιντεοεπιτήρησης |
Για διάστημα πουδεν υπερβαίνει τον ένα μήνα. |
|
Πρόσβαση στα κτίρια |
Για διάστημα πουδεν υπερβαίνει τον ένα μήνα. |
|
Τεχνικά χαρακτηριστικά |
1 έτος από τη συλλογή τους. |
|
Τραπεζικά στοιχεία |
Διαγράφονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, εκτός εάν υπάρχει ρητή συγκατάθεση του πελάτη. Σε περίπτωση αμφισβήτησης της συναλλαγής: διατήρηση για 13 μήνες στα αρχεία, με βάση την ημερομηνία χρέωσης. |
Μετά τη λήξη των καθορισμένων προθεσμιών, τα δεδομένα είτε διαγράφονται είτε διατηρούνται αφού υποστούν ανωνυμοποίηση, ιδίως για στατιστικούς σκοπούς. Μπορούν να διατηρηθούν σε περίπτωση προδικαστικών και δικαστικών διαφορών.
Υπενθυμίζεται στους πελάτες και στους υποψήφιους πελάτες ότι η διαγραφή ή η ανωνυμοποίηση είναι μη αναστρέψιμες διαδικασίες και ότι η Snowleader δεν είναι πλέον σε θέση να τα επαναφέρει.
10. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν από τη Snowleader να επιβεβαιώσει εάν τα δεδομένα που τους αφορούν υποβάλλονται ή όχι σε επεξεργασία.
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες έχουν επίσης δικαίωμα πρόσβασης, το οποίο υπόκειται στην τήρηση των ακόλουθων κανόνων:
- η αίτηση υποβάλλεται από το ίδιο το άτομο·
- να υποβληθεί γραπτώς στη διεύθυνση: Snowleader, 4 Allée du Parmelan 74370 EPAGNY METZ TESSY ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αντίγραφο των προσωπικών τους δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Snowleader. Ωστόσο, σε περίπτωση αίτησης για επιπλέον αντίγραφο, η Snowleader μπορεί να απαιτήσει από τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες να αναλάβουν το σχετικό κόστος.
Εάν οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες υποβάλουν το αίτημά τους για αντίγραφο των δεδομένων ηλεκτρονικά, οι ζητούμενες πληροφορίες θα τους παρασχεθούν σε μια ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή, εκτός εάν ζητηθεί διαφορετικά.
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες ενημερώνονται ότι το εν λόγω δικαίωμα πρόσβασης δεν μπορεί να αφορά πληροφορίες ή δεδομένα που είναι εμπιστευτικά ή για τα οποία ο νόμος δεν επιτρέπει τη γνωστοποίηση.
Το δικαίωμα πρόσβασης δεν πρέπει να ασκείται καταχρηστικά, δηλαδή να ασκείται συστηματικά με μοναδικό σκοπό την αποσταθεροποίηση της εν λόγω υπηρεσίας.
11. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ – ΑΝΑΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΔΙΟΡΘΩΣΗ
Η Snowleader ανταποκρίνεται στα αιτήματα για ενημέρωση:
- αυτόματα για τις ηλεκτρονικές τροποποιήσεις σε πεδία τα οποία, από τεχνική ή νομική άποψη, μπορούν να ενημερωθούν·
- κατόπιν γραπτής αίτησης του ίδιου του ενδιαφερόμενου, ο οποίος ενδεχομένως θα πρέπει να αποδείξει την ταυτότητά του.
12. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ
Το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων των πελατών και των υποψήφιων πελατών δεν θα ισχύει στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία πραγματοποιείται για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης.
Εκτός από την περίπτωση αυτή, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες θα μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους στις ακόλουθες περιορισμένες περιπτώσεις:
- τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβάλλονται σε άλλη μορφή επεξεργασίας·
- όταν το ενδιαφερόμενο πρόσωπο ανακαλέσει τη συγκατάθεση στην οποία βασίζεται η επεξεργασία και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία·
- το ενδιαφερόμενο πρόσωπο αντιτίθεται σε επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η Snowleader και δεν υπάρχει επιτακτικός νόμιμος λόγος για την επεξεργασία·
- το ενδιαφερόμενο πρόσωπο αντιτίθεται στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του για σκοπούς προώθησης, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ·
- τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποτέλεσαν αντικείμενο παράνομης επεξεργασίας.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες ενημερώνονται ότι πρόκειται για ατομικό δικαίωμα το οποίο μπορεί να ασκηθεί μόνο από το ίδιο το ενδιαφερόμενο πρόσωπο σε σχέση με τα δικά του δεδομένα: για λόγους ασφαλείας, η αρμόδια υπηρεσία ενδέχεται να επαληθεύσει την ταυτότητά σας, προκειμένου να αποφευχθεί η κοινοποίηση εμπιστευτικών πληροφοριών που σας αφορούν σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο εκτός από εσάς.
13. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες ενημερώνονται ότι το εν λόγω δικαίωμα δεν ισχύει, δεδομένου ότι η επεξεργασία που πραγματοποιεί η Snowleader είναι νόμιμη και ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της εμπορικής σύμβασης.
14. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Snowleader αναγνωρίζει το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων στην ειδική περίπτωση των δεδομένων που παρέχονται από τους ίδιους τους πελάτες ή τους υποψήφιους πελάτες, σε σχέση με τις διαδικτυακές υπηρεσίες που προσφέρει η ίδια η Snowleader και για σκοπούς που βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεση των ενδιαφερομένων. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα θα διαβιβάζονται σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
15. ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΑΤΟΜΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ
Η Snowleader δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε ατομικό επίπεδο.
16. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΜΕΤΑ ΤΟ ΘΑΝΑΤΟ
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες ενημερώνονται ότι έχουν το δικαίωμα να διατυπώσουν οδηγίες σχετικά με τη διατήρηση, τη διαγραφή και τη γνωστοποίηση των δεδομένων τους μετά το θάνατό τους. Η υποβολή συγκεκριμένων οδηγιών μετά το θάνατο και η άσκηση των δικαιωμάτων τους πραγματοποιούνται μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Snowleader, 4 Allée du Parmelan 74370 EPAGNY METZ TESSY ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].
17. ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΟΣ Ή ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΤΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ
Σε κάθε έντυπο συλλογής δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες ενημερώνονται για το αν οι απαντήσεις είναι υποχρεωτικές ή προαιρετικές, μέσω της χρήσης αστερίσκου.
Σε περίπτωση που οι απαντήσεις είναι υποχρεωτικές, η Snowleader εξηγεί στους πελάτες και στους υποψήφιους πελάτες τις συνέπειες της μη απάντησης.
18. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΧΡΗΣΗΣ
Η Snowleader λαμβάνει από τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες το δικαίωμα χρήσης και επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Ωστόσο, τα εμπλουτισμένα δεδομένα, τα οποία είναι αποτέλεσμα της επεξεργασίας και της ανάλυσης που πραγματοποιεί η Snowleader, παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της SNOWLEADER (ανάλυση χρήσης, στατιστικά στοιχεία κ.λπ.).
19. ΑΝΑΘΕΣΗ ΣΕ ΥΠΟΜΕΛΕΤΕΣ
Η Snowleader ενημερώνει τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες της ότι μπορεί να προσφύγει σε οποιονδήποτε εξωτερικό συνεργάτη της επιλογής της στο πλαίσιο της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων.
Στην περίπτωση αυτή, η Snowleader διασφαλίζει ότι ο υπεργολάβος τηρεί τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Η Snowleader δεσμεύεται να συνάψει γραπτή σύμβαση με όλους τους υπεργολάβους της. Επιπλέον, η Snowleader διατηρεί το δικαίωμα να διενεργεί έλεγχο στους υπεργολάβους της, προκειμένου να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ.
20. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Εναπόκειται στην Snowleader να καθορίσει και να εφαρμόσει τα τεχνικά, φυσικά ή λογικά μέτρα ασφαλείας που κρίνει κατάλληλα για την πρόληψη της καταστροφής, της απώλειας, της αλλοίωσης ή της μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης των δεδομένων, είτε τυχαία είτε παράνομα.
Μεταξύ αυτών των μέτρων συγκαταλέγονται κυρίως:
- τη διαχείριση των δικαιωμάτων πρόσβασης στα δεδομένα·
- η χρήση ενός πρωτοκόλλου ή λύσεων ασφαλείας.
21. ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η Snowleader δεσμεύεται να ενημερώσει την CNIL σύμφωνα με τους όρους που ορίζει ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (RGPD).
Εάν η εν λόγω παραβίαση ενέχει υψηλό κίνδυνο για τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες και τα δεδομένα δεν έχουν προστατευθεί, η Snowleader:
- θα ενημερώσει τους ενδιαφερόμενους πελάτες και υποψήφιους πελάτες·
- θα κοινοποιήσει στους ενδιαφερόμενους πελάτες και υποψήφιους πελάτες τις απαραίτητες πληροφορίες και προτάσεις.
22. ΕΠΙΤΡΟΠΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Εάν οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες επιθυμούν να λάβουν πληροφορίες ή να υποβάλουν κάποια συγκεκριμένη ερώτηση, μπορούν να επικοινωνήσουν στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] ;
- Τηλ.: 04 50 65 00 99
Σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με τη Snowleader μέσω των παραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
23. ΜΗΤΡΩΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΩΝ
Η Snowleader, ως υπεύθυνη επεξεργασίας, δεσμεύεται να τηρεί ενημερωμένο μητρώο όλων των δραστηριοτήτων επεξεργασίας που πραγματοποιούνται.
Το μητρώο αυτό είναι ένα έγγραφο ή μια εφαρμογή που επιτρέπει την καταγραφή του συνόλου των επεξεργασιών που πραγματοποιεί η Snowleader, ως υπεύθυνη επεξεργασίας.
Η Snowleader δεσμεύεται να παρέχει στην αρμόδια εποπτική αρχή, κατόπιν πρώτου αιτήματος, τις πληροφορίες που θα επιτρέψουν στην εν λόγω αρχή να επαληθεύσει τη συμμόρφωση των επεξεργασιών με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
24. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΟΥ ΣΤΗΝ CNIL
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες, των οποίων τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία, ενημερώνονται για το δικαίωμά τους να υποβάλουν καταγγελία σε μια εποπτική αρχή, δηλαδή της CNIL στη Γαλλία, εάν κρίνουν ότι η επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων δεν συμμορφώνεται με τον ευρωπαϊκό κανονισμό για την προστασία των δεδομένων, στη διεύθυνση:
CNIL – Τμήμα καταγγελιών
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Τηλ.: 01 53 73 22 22
25. ΕΞΕΛΙΞΗ
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί ή να αναπροσαρμοστεί ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση αλλαγών στη νομοθεσία, στη νομολογία, στις αποφάσεις και τις προτάσεις της CNIL ή στις πρακτικές.
Κάθε νέα έκδοση της παρούσας πολιτικής θα γνωστοποιείται στους πελάτες και στους υποψήφιους πελάτες με οποιονδήποτε τρόπο ορίσει η Snowleader, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών μέσων (π.χ. αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημοσίευση στο διαδίκτυο).
26. ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις ακόλουθες υπηρεσίες: [email protected].
Για οποιαδήποτε άλλη γενικότερη πληροφορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της CNIL www.cnil.fr.
